Uma rádio pode conhecer seu público por diferentes pontos de contato. O streaming mostra uma parte do consumo digital. O WhatsApp reúne pessoas que decidiram participar pelo canal. As duas leituras podem ser úteis, desde que a base de cada informação fique clara.
Compare as duas análises
| Produto | O que mostra | Limite da análise |
|---|---|---|
| Metrics | Sessões, pico e tempo médio do streaming | Não mede a audiência da antena. Sessões não são necessariamente pessoas únicas. |
| Mensagens, contatos e perfil estimado dos participantes | Não representa automaticamente todos os ouvintes. |
O que a audiência digital representa
No Metrics, a análise de audiência se refere ao streaming. Audiência e tempo médio ajudam a acompanhar a operação digital da emissora. Antes de levar um indicador para uma apresentação, confira o período e a definição apresentada no produto.
Essa análise não mede automaticamente quem ouviu a rádio pela antena. Também não é correto substituir o nome de uma unidade por outra: se um indicador se refere a conexões, ele não deve ser apresentado como pessoas únicas sem uma definição que sustente essa leitura.
O que a participação no WhatsApp representa
A base do WhatsApp é formada por quem participa do canal da rádio. A Loopert analisa os dados recebidos e apresenta uma amostra do perfil dessa base, incluindo idade e gênero. É essa população participante que dá contexto à análise.
Quem acompanha a programação e nunca participa pelo canal não passa a fazer parte dessa base apenas por ser ouvinte. Por isso, uma característica observada no WhatsApp não deve ser aplicada automaticamente a todos os ouvintes da emissora.
Como apresentar as duas análises
Uma apresentação comercial fica mais clara quando explica o que está sendo observado antes de mostrar um indicador. Organize a leitura em três pontos:
- Base: consumo do streaming ou participantes do WhatsApp.
- Período: intervalo a que os dados se referem.
- Definição: significado do indicador e identificação de campos estimados.
Evite somar conexões digitais e participantes do WhatsApp como se fossem pessoas diferentes. Uma mesma pessoa pode aparecer em mais de um ponto de contato, e não há uma deduplicação confirmada entre essas bases.
E a comparação com outras rádios?
As comparações do Metrics usam dados públicos disponíveis de Icecast/Shoutcast. Isso significa que a leitura depende das informações e emissoras observadas. O resultado deve ser apresentado com esse escopo, sem tratá-lo como participação em todo o mercado.
Qual análise escolher?
Se a necessidade é conhecer quem participa do canal e apoiar apresentações comerciais, o WhatsApp pode ser contratado de forma independente. Para acrescentar audiência digital e comparações disponíveis, existe o pacote Metrics + WhatsApp.
O requisito de fornecedor de streaming parceiro se aplica ao Metrics. O WhatsApp não depende do streaming nem da contratação do outro produto.